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Team Uni
2018年9月10日
【零售客流】以最先進的客流系統來提升服務價值
零售發展至今,有許多零售商都開始用科學方式管理,但工欲善其事,必先利其器,所以選擇產品前需先深思熟慮。那先來說客流技術發展,從紅外線、熱感應到影像收集及人臉辨識,雖說人臉辨識為最新潮流,但目前仍以影像收集最為普遍,而影像收集又根據鏡頭數分為單眼 ( 2D ) 和雙眼 (...
Team Uni
2018年8月13日
【零售客流】探討公司各部門如何運用客流數據
在消費者購物習慣改變之下,零售管理也將面臨挑戰,若能透過大數據分析的輔助,將快速了解消費者購物習慣,進而提升購物機會 ( 透過科學方式採集數據,並提供有價值分析,提早洞察整體市場 ),以利在激烈的市場競爭中保持競爭優勢,並使各部門透過數據支持,做出正確的決策及迅速調整管理方...
Team Uni
2018年7月18日
【零售客流】商業客流分析的進化
人潮就是錢潮,是許多零售管理者都知道的道理 ( 因為有人的地方就能帶來商機 ),那該如何透過客流統計後進行有效的分析呢?分析方法也有進化:本篇文章將客流群體視為無固定標記(Counting ID)、有固定標記(Tracking ID),分成「商業客流 #1.0」及「商業客流...
Team Uni
2018年7月13日
【零售客流】評估門市的五個面向
在現代,透過平板、電腦或手機,可直接在網路上購物,但線上購物前,部分消費者會前往實體店觸摸及體驗商品,因此產生對商品的興趣及即時性(衝動)消費,所以實體零售店的轉換率及必要性仍很重要。( 透過門市人員有溫度的服務,將提高品牌好感度、增加消費者忠誠度。 )...
Team Uni
2018年6月28日
【零售客流】「提袋率」目標管理的可行方法
先前介紹過提袋率及提袋率優化,下面介紹5個可行方法: 1. 顯而易懂的報表呈現 以科學方式收集各門市數據,但通常提供流量方式較不夠體貼 ( 數據已表格數字呈現 ),使忙碌的關鍵使用者(如店長)無法直接理解數據帶來的營運幫助,要將數據轉變成圖型,便利管理者快速理解門市客流情況...
Team Uni
2018年5月31日
【零售客流】透過提袋率來評估門市經營
零售店流量變化狀況,由於消費習慣轉變,許多消費者大都到網路上進行購物,導致實體店面客流量銳減,但真的只是這原因造成的嗎? 其實還有其他因素也都可能導致,如人口轉移、經濟狀況、政治的不確定性、天氣和過度飽和 ( 商店太多追逐有限的消費者 )。...
Team Uni
2018年5月28日
【零售客流】結帳時送點小禮
在結帳時送點小禮可以視為客戶關係的小撇步: 怎麼說呢? 當「人客忠誠度」不時地放在事業改善項目時,在結帳購物袋中放點小物,如: - 下次消費的折扣券 - 產品型錄 - 免費樣品 - 小包裝商品 - 案例分享(使用者的故事) - 手寫謝卡...
Team Uni
2018年5月25日
【零售客流】進店率的客流採集
我們在導入客流系統時,特別是影像裝置,都會希望能在監測畫面中看到的人客做有效率的次數採集。 <進店率>相信各位都不難理解,即過路人客進入店裡的比例。 所以在數據採集上會需要過路人客次數 (A) 及進入店內的人次 (B),B / A = X% X%即稱為進店率。...
吉客分析
2018年3月30日
【零售客流】店鋪的達成率績效指標
前言 美國零售客流分析專家 Ronny Max 指出,在歐美主要城市中,零售店舖的管理方式正在改變,消費者的購買行為也已選擇性地在線上完成。因而,現在的實體門市除了服務傳統消費的客人,也提供 ”Click and Pick” 及 ”Ship from Store” 的服務!...
Team Uni
2018年2月7日
【零售客流】如何利用客流分析報表調整櫃位
隨著行動裝置的生活進入一般消費市場,3C 門市的展店速度加快,客流分析的導入在台灣市場的 3C 門市,已漸成為開店的必要系統。客流數據分析的應用,也漸成為營運報表的顯學。 應用面上的案例,有各品牌原廠與經銷商之間的討論,經銷商內部各區域經理對管理各分店的基礎,更有單店利用客...
Team Uni
2018年2月6日
【零售客流】服飾業之核心資料分析與調整方案
{營業額} 1)、營業額反映了店鋪的生意走勢。 針對以往銷售資料,結合地區行業的發展狀況,通過對營業額的每天定期跟進,每週總結比較,以此來調整促銷及推廣活動。 2)、為店鋪及員工設立銷售目標。 ● 根據營業額資料,設立店鋪經營目標及員工銷售目標,將營業額目標細分到每月、每週...
Team Uni
2018年2月6日
【零售客流】各類地段所形成之威力時段模式概述
挑選地段,首先必須把握"客流"就是"錢流"原則。在人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的機率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是"潛在客源",只要所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業績。也因此在一些地段即使租金再高,搶租的人還是很多。因為大家...
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