【What's What】新加坡時尚品牌客流解決方案

Charles Keith 介紹

1996年創立，Charles Wong與Keith Wong所創辦 ( 新加坡知名時尚品牌 )，產品包含鞋履、包袋、皮帶、太陽眼鏡、手環等各類時尚配飾等，全球36個國家開了550家門市，在中國大陸的第一、二線城市開設約200家門店 ( 北京、上海、廣州、天津、蘇州等 )，且大部分位於大型購物中心客流量較大之位置，由於門市數量較多，故需要透過科學方式協助經營者進行有效管理。

解決方案

1. Charles Keith 因門市眾多，故安裝 Unicross 3D客流感應器於門市門口 ( 中國已安裝城市，如上海、南京、合肥、杭州等 ) ，協助管理者進行各門市營運評估。

2. 透過數據分析，了解各門市客流規律，以利安排適當的門市人員，降低運營成本及提升顧客服務滿意度。

3. 透過數據分析，協助管理者評估促銷活動、提袋率之計算及根據客流高峰期狀況評估庫存，有效改善行銷策略、提升銷售業績及優化庫存管理。

下列為某門市配置圖，可即時看到門市進出人數狀況。

需求分析

1. 因門市眾多，需透過科學方式協助，進行有效之管理 ( 人員安排、庫存評估 )。

2. 透過歷史數據做為依據，以評估各店之價值、營運狀況 ( 行銷活動評估 )。