【零售客流】虛擬流量的引導與提升

每個實體零售，都要有多管道通路了，由於網路發達，不分時段、地點就能接收到各地資訊或消費，Team Uni 在關注實體客流之時，也會瞭解虛擬流量該如何引導及提升。

從品牌端因應而生許多粉絲團、消費者端衍生了部落客及 IG網紅崛起，開啟了自媒體的時代，每個人都發展出個人頻道、拓展粉絲及行銷自家產品，希望透過所寫文案、拍的影片引導背後的粉絲及網友們，不過該如何評估成效呢?

與實體店的客流量概念一樣，透過「虛擬流量」來評估，所謂虛擬流量就是造訪網站的數量 ( 點擊、點讚、分享或追蹤等 )，所以當上架新的文章、影片，流量分析是很重要的一個依據，下面簡單分四大面向來探討該如何提升。

1. 內容

就如同每檔期的新品上市一樣，自媒體的內容需要：

- 定期產出有價值的文章或影片，內容需針對想引導的客群所制定。

- 透過關鍵字及吸睛標題讓人快速搜尋，此外內容也需放關鍵字及相關關鍵字內容，可增加被收尋可能性。

- 結尾行動呼籲，增加後續的接觸機會或提升搜尋。如 : 呼籲點讚並分享、line、郵件、體驗課程或附上連結、相關資訊等。

2. 網站優化

網站版型就如同商店陳列，排版清楚就像是動線流暢，讓人有好的體驗不迷失，自然會想再拜訪。

3. 反向連結

品牌消息如放在商場的型錄中，可讓更廣大的消費者注意到；網站的反向連結，即指將自己的文章、影片連結放於他站，可想像是網站的推薦人，若推薦人越強對搜尋排名越有幫助，且增加流量，如 : 透過相關的大平台、部落格交換文章及友站力量等。

4. 廣告投放

如同實體商場的促銷活動，對於鎖定客群搭配各渠道廣告投放、社群媒體，精準將所要告知的資訊傳播給主要客群。

而每次貼文發布，或內容上架後，都要從流量上進行評估，並從以上四面向進行改善，而四個面向可說環環相扣，互相拉抬，才能讓觸及流量有所提升。